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Voyages SNCF

Ingénieur OPS/Supervision (H/F)


Lille (59000), Nord (59), Nord-Pas-de-Calais


Date : 12/07/2019 - Réf : ingnieur-ops-et-supervision-h-f-084ae23e69


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CDI

           



Dans le cadre du suivi de la production des applications et services d'e-voyageur technologies, la mission de l'équipe est de développer et de maintenir des outils de supervision et de suivi de production qui permettent également de faciliter l'observabilité de nos systèmes.
L'équipe travaille pour et avec les équipes de Support, les Ops, les équipes projet ou feature teams en général.
Elle tient également compte des demandes de l'ensemble de l'entreprise (Factory IT4IT, Excellence opérationnelle, Qualité, Front DPS...) concernant les outils qu'elle met à disposition.
De plus, l'équipe fait des demandes, qualifiées par un architecte DT, aux différentes équipes de l'infra.

Contribution à la vie de l'équipe
- Participer aux cérémonies de l'équipe (Sprint Planning, DSM, Sprint Review, rétrospectives...),
- Respecter les règles mises en place au sein de l'équipe,
- A tour de rôle avec les autres membres de l'équipe, recevoir les nouvelles demandes et les ajouter au backlog pour le « build » ou sur le tableau Kanban pour le « Run »,
- Créer et mettre à jour les documentations.
Maintenance et évolution de la supervision technique
- Réalisation de services de supervision cloud pour nos produits sur le cloud AWS :
> Force de conseils et de propositions pour obtenir le niveau de qualité requis pour chaque application ou produit> Industrialiser les solutions et les rendre accessibles à tous (délégation et formation).

- Maintien en conditions opérationnelles des services de supervision délivrés :
> Assurer le MCO des services,> Animer les échanges entre les équipes,> Faire le suivi des incidents pour augmenter la réactivité,> Mettre en place et analyser l'ensemble des indicateurs techniques de perf de ces services.

- Outillage :
> Assurer la mise à disposition de l'outillage nécessaire pour l'utilisation des services de supervision,> Mettre en place l'outillage nécessaire au suivi de la disponibilité et à la reprise de ces services pour les équipes d'exploitation (Pilotage 24x7) ou les Feature Teams clientes elles-mêmes Créer et mettre à jour les automates de supervision fonctionnelle.
Accompagnement de l'équipe
- Sur la mise en place des solutions de Supervision technique sur les assets délivrés par l'équipe.

- Sur les aspects OPS et l'exploitation de nos assets.
Maintenance et évolutions des portails/outils/produits/services mis à disposition par l'équipe
- Traiter les demandes d'évolution et corriger les anomalies
- Rédiger les User Stories avec les demandeurs et évaluer leur complexité
- Créer et maintenir les tests unitaires
- Valider et tester les développements réalisés
- Préparer les démos Études et création de nouveaux outils
- Écouter et proposer une solution au demandeur
- Rédiger les User Stories avec les demandeurs et évaluer leur complexité
- Construire une solution par étapes validées par le demandeur au fur et mesure en partant du minimum dont il a besoin.

BAC+5 informatique Expérience significative sur des postes d'OPS Cloud provider (AWS de préférence, CloudWatch), Kubernetes, Docker... Intégration continue :
gitlab-CI, jenkins, ansible,... Connaissances et expériences en environnement de production (résilience, failover,...) Connaissances et expériences sur des outils d'APM / Observabilité (Centreon, New Relic, OpsGénie, Sentry, Dynatrace, Instana...) Langages de Scripting (Ruby, Python...) Gestion de versions (Git, svn) Méthodes Agile

Contrat : CDI A pourvoir immédiatement

Localisation :

Lille (59000)






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