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Lucien Barrière - Hôtels & Casinos

Hôte / Hôtesse de réservation et service client H/F


Deauville (14800), Calvados (14), Basse-Normandie


Date : 24/06/2020 - Réf : 2020-8224


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Contrat :

CDD

    Niveau d'études : Bac    Expérience : Junior (2 à 4 ans)   


Informations générales

Etablissement
Casino Barrière de Deauville

Référence
2020-8224

Date de parution
10/07/2020

Description du poste
Profil de poste
Accueil - Hôte / Hôtesse
Intitulé du poste
Hôte / Hôtesse de réservation et service client H/F
Activité
Casino
Contrat
CDD
Durée du contrat
6 à 8 mois
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission

Barrière recherche un Talent : un H
ôte / Hôtesse Service Client - Casino
(H/F)
Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?
Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Faites preuve de courtoisie et d'élégance ?
Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !
Votre rôle est d'accompagner nos clients pour leur faire vivre, une expérience exceptionnelle au Casino Barrière Deauville.
Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil téléphonique et physique, information, promotion et vente de nos spectacles et offres commerciales, gestion des invitations clients de l'inscription à l'accueil, vente des articles de la boutique du casino, promotion , création et gestion de la carte de fidélité,contrôle des identités, encaissement)
Comment ?
- Par laqualité de la relationque vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez àleurs besoins
- Vous respectez lesprocéduresliées à votre activité, et savezgérer le flux client, même en cas de forte affluence ;
- Vous connaissezl'ensemble des servicesque nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ;
-Vous êtes unmembre actif de votre équipe, vous participez auxprojets collectifset proposez de nouvelles idées ;
- Vous avez le devoir de veiller à lasécuritéde vos clients, de vos collègues et la vôtre.

Profil

Vous avez unexcellent relationnel: vous êtesprévenant,bienveillant, à l'écoute, et toujoursoptimiste,
Vous prenezplaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver lameilleure solutionpossible pour eux,
Vous êtesorganisé, rigoureux, et savezgérer les priorités,
Vous aimez faire partie d'uneéquipe, et créer de lacohésion avec vos collègues.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac / Bac Pro
Niveau d'expérience min. requis dans la fonction
de 1 à 2 ans
Niveau d'expérience min. requis dans l'activité
de 1 à 2 ans
Langues
Anglais (Opérationnel)

Contrat : CDD
Niveau d'études : Bac / Bac Pro
Expérience minimum : de 1 à 2 ans

Localisation :

Deauville (14800)






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