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Pôle emploi

Employé / Employée de réservation voyages (H/F)


France


Date : 27/03/2020 - Réf : 100MJDP


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Contrat :

CDI

    Niveau d'études : Bac+2    Expérience : Débutant (0 à 1 an), Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

DEVELOPMENT UNION

Nous sommes une organisation avec notre tour opérateur et réseaux d'agences de voyages fort de ses 25 années d'existence et d expérience.Face à l'alerte actuelle de risque épidémique nous avons choisi de développer des solutions de prévention protection contre le risque épidémique et dans le cadre du développement durable à l'occasion des séjours longue durée pour les séniors et leur famille, avec 13 semaines 100% subventionnés.

DESCRIPTION DU POSTE

Votre Mission :
Dans un contexte de fort développement, vous Intégrez l'équipe du service client, votre job sera d'accompagner nos clients dans toutes les phases de réservation et de suivi de dossier.
C'est-à-dire ?
Accueillir les clients (par téléphone et email)
Gérer le traitement back-office des réservations
Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagement)
Conseiller et vendre nos prestations (vol / packages)
Traiter et effectuer le suivi administratif des dossiers (facturation, convocation, remise des docs de voyage)
Pour info, notre Service Clients est ouvert de 9h à 21h, du lundi au vendredi. Et jusque 20h le samedi.
Vous
êtes titulaire d'un BTS Tourisme
avez une expérience significative d'au moins 1 an dans ce type de poste
connaissez au moins un GDS (Sabre, Amadeus ou Galiléo)
avez un niveau d'anglais confirmé (écrit et oral)
Type d'emploi : Temps plein
Expérience : 1 an (Requis)
Rémunération selon profil

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Expérience demandée : Débutant accepté

Localisation :

France






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