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Louvre Hotels

CDD Technicien Support RUN IT Hotels H/F


Nanterre (92000), Hauts-de-Seine (92), Île-de-France


Date : 07/10/2020 - Réf : 6400


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Contrat :

CDD

    Niveau d'études : Bac+3       

Description de la mission :

MISIONS :
Au sein du département IT, vous participerez activement à l'ensemble des missions de l'équipe Support et RUN IT:
-Support utilisateurs niveau 1 et 2 PMS & CRS
-Ouverture et suivi des tickets d'incident sur les plateformes de nos différents fournisseurs de solutions hotellières.
-Coordination des ouvertures hôtels avec la cellule ouverture, le département eDistribution, l'équipe Support IT (F&B, réseau et hardware) et la société fournissant les progiciels de gestion hotellière. Périmètre Europe.
-Assurer le RUN IT Hospitality :
Suivi des tickets d'incidents en collaboration avec l'équipe IT Hospitality Experts
Gestion du RUN en collaboration avec l'équipe eDistribution (traitement des tickets via la plateforme Service Now, gestion des incidents OTA's, Bookig.com, Webplanning etc.)

Profil :

De formation Bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie/Tourisme. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez Excel et Power Point.
Le domaine de la distribution vous est familier de même que les notions de revenue management.
Vous être reconnu pour vos qualités en tant que communicant.
De plus vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie.
Vous parlez anglais couramment.
Poste basé à la Défense.
Poste à pourvoir dès Octobre 2020
Déplacement possible en Europe
Louvre Hotels c'est aussi...
- Un groupe en plein essor classé numéro 2 des groupes hôteliers à l'international et qui ambitionne de devenir leader de l'hôtellerie dans un délai de 5 ans.
- Des possibilités d'évolution nombreuses en France comme à l'international
- Avoir accès à une université d'entreprise
- Evoluer dans un environnement de travail collaboratif
- Des locaux flambant neufs depuis Mai 2019 au cœur de la Défense (salle de sport, conciergerie...)
Votre CV a retenu notre attention ? Vous serez contacté pour entamer un processus de recrutement qui se déroulera en 3 étapes. Ce dernier sera jalonné de rencontres avec des professionnels RH et des responsables métiers.

Localisation du poste :

Europe, France, Ile-de-France, PARIS (75)
Ville
Tour Voltaire, 1 place des degrés 92000 Paris la defense Cedex

Contrat : CDD

Localisation :

Nanterre (92000)






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