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PIERRE et VACANCES-CENTER PARCS

Assistant (e) Gouvernant(e) H/F


Cannes (06150), Alpes-Maritimes (06), Provence-Alpes-Côte d'Azur


Date : 30/07/2020 - Réf : 2955


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Contrat :

CDD

        Expérience : Junior (2 à 4 ans)   



Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. La preuve, à travers le récent rachat de RendezvousCheznous, une startup qui propose de nouvelles activités à la découverte des régions pour enchanter nos clients. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :) ---------------------------------------

Signataires de la charte Diversité, Pierre et Vacances et notre Groupe sont engagés depuis 2005 dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

Référence
2020-2955

Description du poste
Métier
Métiers sur site - Propreté
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Assistant (e) Gouvernant(e) H/F
Description de la mission

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) assistant (e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes Est garant de la qualité et du confort des appartements et des parties communes .
Vos missions principales seront :
Management et suivi de formation du personnel du service propreté:
- Encadre une équipe d'agent de propreté.
- Contrôle le travail des équipes d'agents de propreté ou des sous traitants
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
Entretien:
- Nettoie les appartements et les coursives.
- Applique le protocole de nettoyage du groupe et aide à la formation des extras pour sa mise en application
- Garantit le respect des normes d'hygiène pour la satisfaction du client.
- Vérifie l'équipement des appartements (ampoules, savons...) et veille à leur remplacement/réassort.
- Veille à la mise en œuvre des prestations demandées par le client
- Retourne et réceptionne le linge propre aux prestataires.
- Est force de proposition pour l'amélioration de la qualité de la propreté notamment sur les périodes de budgets ou de Capex
Satisfaction client :
- Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes, en Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Encourage et challenge les équipes en vue de l'atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d'amélioration et veille à leur suivi
- Est à l'écoute des retours clients pendant séjours

Opérations - Exploitation :
-Effectue les feuilles ménage journalière
- Participe à l'élaboration du planning des équipes
- Est alerte sur l'état des stocks et rend compte à son supérieur des besoins du service
- Effectue un reporting régulier à sa hiérarchie
- Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

TRAVAIL WEEK-END ET JOURS FERIES

Localisation du

Localisation :

Cannes (06150)






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