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AIR FRANCE

Alternance Transavia Juriste Droit des passagers H/F


Essonne (91), Île-de-France


Date : 30/09/2020 - Réf : 11056


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    Niveau d'études : Bac+4       



Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement
Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, Nantes et Lyon, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 30 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 33 à la fin de l'année 2018. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Référence
2020-11056

Description du poste
Intitulé du poste
Alternance Transavia - Juriste Droit des passagers H/F
Métier
Juridique - Juridique
Catégorie socio-professionnelle
Apprenti
Description de la mission

Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez chargé(e) du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus d'embarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution.
Vos principales missions seront :
- Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et Voyage et des associations de consommateurs,
- Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers,
-Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences,
-Suivi de l'actualité juridique,
-Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l'entreprise.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en Droit et avez des connaissances en droit aérien.
Un stage ultérieur au sein d'un cabinet d'avocat, d'une compagnie aérienne ou d'un organisme de voyage serait apprécié.

Compétences requises :
- Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition
- Qualités de rédactionet d'élocution
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Bonne maîtrise du pack Office
Merci de préciser votre rythme d'alternance.
Date limite de dépôt des candidatures :15/08/2020.

Type de contrat
Alternance et apprentissage
Durée du contrat (mois) :
12 mois
Date de prise de poste souhaitée
01/09/2020
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Spécialisation
DROIT
Niveau d'études min. requis
Bac + 4 / 2ème année grande école
Langue
Anglais (3 - Confirmé)
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Essonne (91)
Site
PARAY-VIEILLE-POSTE

Localisation :

Essonne (91)






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