Nationalité Ivoirienne
celibataire
Permis B
CV créé le :
25/02/2021
CV modifié le :
24/08/2021
Dernière connexion :
26/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Louveciennes (78430)
Email :
*********************@*****.**
Port. :
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AGENT, Junior
Référence : 818164
Expériences Professionnelles
mars 2021
juin 2021
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CONSEILLIERE EN VOYAGE
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AIDA TOUR AND TRAVEL
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Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle. Traiter les dossiers individuels ou de groupe. Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client. Assister le client en cas de problème et gérer les litiges vis-à-vis des clients. Établir la facturation des prestations vendues
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janv. 2010
déc. 2016
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Office Manager
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FAHIDA VOYAGE, Agence de voyage - Abidjan
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- Commercialisation de billet d'avion et autres services
- Elaboration du planning de fonctionnement de l'agence
- Gestion des opérations comptabilité/finance de l'agence
- Prospection de nouveaux clients
- Elaboration des programmes de fidélisation Client
- Négociation des contrats avec les compagnies aériennes
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oct. 1998
mars 2009
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CHARGEE DE RECOUVREMENT
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DHL INTERNATIONAL EXPRESS
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- Mise en place & formation sur les méthodes recouvrement du groupe - Encadrement de l'équipe de recouvrement - Supervision comptabilité Clients
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Diplômes et formations
nov. 2020
aujourd'hui
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TPCVV (Titre Professionnelle Conseiller Vendeur en Voyage)
- BAC+3
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ENACO Business School
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sept. 1988
juin 1991
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DUT Commercial (équivalent Inspectorat commercial)
- BAC+2
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Ecole de commerce et de gestion - Coté d'Ivoire
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sept. 1987
juin 1988
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Gestionnaire de point de vente
- BAC+1
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Ecole de commerce et de gestion - Coté d'Ivoire
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Compétences
Sun System, Amadeus,
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bénévolat, Lecture, Voyages, Cinéma
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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