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Nationalité Ivoirienne
celibataire
Permis B
CV créé le : 25/02/2021
CV modifié le : 24/08/2021
Dernière connexion : 26/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Louveciennes (78430)
Email : *********************@*****.**
Port. : **********
AGENT, Junior
Référence : 818164
Expériences Professionnelles
mars 2021 juin 2021 CONSEILLIERE EN VOYAGE
AIDA TOUR AND TRAVEL
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle. Traiter les dossiers individuels ou de groupe. Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client. Assister le client en cas de problème et gérer les litiges vis-à-vis des clients. Établir la facturation des prestations vendues

janv. 2010 déc. 2016 Office Manager
FAHIDA VOYAGE, Agence de voyage - Abidjan
- Commercialisation de billet d'avion et autres services
- Elaboration du planning de fonctionnement de l'agence
- Gestion des opérations comptabilité/finance de l'agence
- Prospection de nouveaux clients
- Elaboration des programmes de fidélisation Client
- Négociation des contrats avec les compagnies aériennes

oct. 1998 mars 2009 CHARGEE DE RECOUVREMENT
DHL INTERNATIONAL EXPRESS
- Mise en place & formation sur les méthodes recouvrement du
groupe
- Encadrement de l'équipe de recouvrement
- Supervision comptabilité Clients

Diplômes et formations
nov. 2020 aujourd'hui TPCVV (Titre Professionnelle Conseiller Vendeur en Voyage) - BAC+3
ENACO Business School

sept. 1988 juin 1991 DUT Commercial (équivalent Inspectorat commercial) - BAC+2
Ecole de commerce et de gestion - Coté d'Ivoire

sept. 1987 juin 1988 Gestionnaire de point de vente - BAC+1
Ecole de commerce et de gestion - Coté d'Ivoire

Compétences
Sun System, Amadeus,
Compétences linguistiques
Anglais Professionnel
Allemand Elémentaire
Français
Arabe Elémentaire
Centres d'intérêts
Bénévolat, Lecture, Voyages, Cinéma
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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