CV créé le :
08/07/2020
CV modifié le :
23/07/2021
Dernière connexion :
27/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 14 Observatoire (75014)
Email :
*****.*****@*****.***
Port. :
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Responsable Commercial, Marketing et Communication, Confirmé
Référence : 800585
Expériences Professionnelles
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juil. 2014
mai 2020
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Responsable marketing et communication
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Hotels Iorana, Santiago, Chili
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Réalisations : Augmentation de 10% de l’occupation et 20% du CA
• Définition et Pilotage de la Stratégie Marketing
- Construction de la stratégie cross-canal online et offline pour les 3 hôtels
- Gestion des relations avec les agences de voyages et tour opérateurs nationaux et internationaux (Booking.com, Expedia, ...)
- Développement de nouveaux partenariats : Visites d’agences de voyages à l’étranger pour présenter les produit et offres de services.
- Planification, préparation et coordination de salons (ITB Berlin, WTM Latinoamerica,...)
- Participation et exposition aux salons
- Veille concurrentielle
- Analyse des indicateurs de performance
• Community Management - Marketing digital
- Création et vérification des comptes Facebook, Twitter, Instagram, Google Business…
- Suivi, actions sur les réseaux sociaux, et content marketing
- Ecriture et actualisation des contenus du site et des extranets
• Design et commande de matériel promotionnel
- Création des fiches produits, des présentations, des dépliants et cartes de visite pour les visites et salons
- Réalisation des vidéos promotionnelles des 3 hôtels
- Commande de matériel promotionnel ave logo
• Management de 2 stagiaires
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janv. 2013
août 2013
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Assistante d'administration
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Travellers Place Hostel, Santiago, Chili
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* Implémentation et développement de la stratégie WebMarketing
* Développement de campagnes de promotion sur OTA (Booking,...)
* Tâches de comptabilité
* Réception des clients, check in, check out, paiement...
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sept. 2012
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Assistante Agent de Voyages
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Tour operateur Méditrad, Paris
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* Rédaction de propositions de voyages
* Organisation de voyages pour groupe de touristes
* Gestion de visas et travail de réceptionniste
* Tâches administratives (visas, réservations...)
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janv. 2011
avr. 2011
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Secrétaire trilingue
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AGI Medical Assistance, Paris
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* Conseil et assistance de clients à l'étranger
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Diplômes et formations
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sept. 2013
mai 2014
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Msc Strategic Event Management and Tourism Management
- BAC+5
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Skema Business School, Sophia Antipolis
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sept. 2011
mai 2014
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Master in Management
- BAC+5
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SKEMA Business School
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sept. 2004
juin 2010
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Master en Biologie du vieillissement
- BAC+5
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Université Paris Diderot
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Compétences
Pack Office (Word, Excel, PowerPoint),
Windows Movie Maker, WordPress, Google Business, NewHotel Software, Google Ads Search certification, Egds, Google analytics certification
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages,
Judo, Basket, Badminton, Flute traversière, Cinéma, Lecture
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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