CV créé le :
18/06/2020
CV modifié le :
18/06/2020
Dernière connexion :
16/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
Ecquevilly (78920)
Email :
********.********@*****.***
Port. :
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Chargée d'Agence de Voyages, Sénior
Référence : 798633
Expériences Professionnelles
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oct. 2017
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Chargée d'Agence de Voyages
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Grisel Voyages
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* Maintenir la bonne marche, ainsi que la tenue de l'agence (vitrine, brochures, produits du concept
store...)
* Assurer le suivi des opérations comptables et financières inhérentes à l'agence
* Veiller au développement du point de vente
* Diriger les opérations de promotion des ventes afin de développer le portefeuille client en
collaboration avec la direction
* Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions
des services et produits relatifs aux voyages
* Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements
* Approvisionner le concept store en collaboration avec la responsable projet
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nov. 2016
sept. 2017
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Responsable Adjointe de Caisse
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Intermarché
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* Manager d'une équipe d'environ 30 personnes
* Gérer la totalité des flux financiers
* Maitriser les rapports financiers pour la direction
* Accueillir et satisfaire les clients
* Mettre en oeuvre différentes actions commerciales
* Etablir les plannings
* Veiller à la bonne tenue des caisses (hôte-hôtesse, fond de caisse, matériel, fournitures...)
* Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin
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août 2015
oct. 2016
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Night Audit
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Trianon Palace 4*- Waldorf Astoria Hotel
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* Procéder à la clôture de la journée
* Etablir des rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction
* Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes
en cas d'urgence (procédure incendie, inondation...)
* Elaborer un compte rendu de la nuit pour l'équipe du matin
* Accueillir les clients et veiller à leur procurer un service de voiturier et de bagagerie pour un
accompagnement dès leur arrivée
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janv. 2015
août 2015
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Réceptionniste - Commerciale Séminaire
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Hôtel Saint Laurent 3*
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* Procéder à la clôture de la journée
* Effectuer les réservations
* Assurer un Yeld Management
* Gérer les différents stocks et la caisse (alimentation petit-déjeuner, fournitures, logistique
séminaire)
* Gestion de la relation clients et fournisseurs
* Organiser et planifier les séminaires et les formations ayant lieu à l'hôtel
* Travailler en équipe, prendre part aux réunions de département, briefing de l'équipe et projets
* Organiser des évènements privés (mariage, anniversaire...)
* Convertir activement les demandes en contrats
* Assurer la logistique commercial et suivi des évènements
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juil. 2013
nov. 2014
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Régisseuse chorégraphe - Responsable de soirée
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Look Voyages
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* Coordonner et manager l'activité d'une équipe d'animateurs durant les soirées
* Organiser et planifier les thèmes et les spectacles de chaque soirée
* Créer, monter et mettre en scène les différents spectacles
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sept. 2011
juil. 2013
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Agent de voyages - Assistante Production
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France Golf Tours
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* Concevoir des voyages sur mesure
* Produire, mettre en place et commercialiser des produits concernant des séjours golfiques et
gastronomique en France pour une clientèle exclusivement étrangère
* Etablir des devis à la demande du client
* Rechercher de nouveaux prestataires et de nouveaux clients, nouveau site internet
* Mettre en place et développer une nouvelle gamme d'activités supplémentaires proposée à la
clientèle féminine
* Effectuer le suivi administratif et financier de l'entreprise
* Garantir l'accueil des clients à leur arrivée et répondre à leur demande durant leur séjour
* Créer et vérifier les carnets de voyage pour les remettre aux clients à leur arrivée
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févr. 2011
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Etats-Unis, New Jersey - New York
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Diplômes et formations
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juin 2013
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Master Marketing et Gestion de Projets Touristiques & MBA Chargée d'Affaires Internationales
- BAC+4
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Ecole EFHT, Paris 9ème
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Compétences
Pack office, Internet, WINNER
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
OnQ, GDAM, WYNID, INGENICO, GESTOUR, Voyages : Angleterre, Italie, Espagne, Croa
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Important
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