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Permis B
CV créé le : 20/04/2020
CV modifié le : 20/04/2020
Dernière connexion : 05/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Le Perray-en-Yvelines (78610)
Email : ********.*****@*****.***
Port. : ************
Chef Hôtesse, Sénior
Référence : 793008
Expériences Professionnelles
janv. 2019 Chef Hôtesse
Renault à Boulogne Billancourt
* Gestion d'une équipe de 8 personnes sur trois accueils
* Présentations mensuelles des statistiques d'activité
* Recrutement et intégration des nouveaux membres de l'équipe
* Plannings et suivis des heures hebdomadaires

janv. 2017 janv. 2019 Coordinatrice Pénélope
Nissan Europe
* Accueil physique et téléphonique, Réception, Secrétariat des Services Généraux et
Ressources Humaines
* Gestion de 3 boites mail : Accueil, Services Généraux et Service Badges Europe
* Coursiers, badges, clés, matériel de prêt, réservations d'auditoriums, cartes de
visite, relation avec les prestataires : nettoyage, catering, technique, handyman,
infirmière
* Organisation des déplacements (taxis, voitures de Société)
* Archivage, Classement
* Gestion des équipes accueil Nissan Europe et Nissan France
* Suivi des heures de l'accueil de Nissan Europe et Nissan France
* Rapports des statistiques d'activité pour le client

janv. 2011 déc. 2012 Account Manager
Siemens (Portugal)
* Comptabilité fournisseurs France
* Contrôle et saisie de notes de frais
* Préparation de la documentation liée aux audits internes
* Contrôle des propositions de paiement
* Répondre aux relances des fournisseurs et relancer les commerciaux
* Contacter les gestionnaires de comptes pour déblocage des règlements

janv. 2009 janv. 2011 Organisatrice et coordinatrice d'événements
Hespanhol Festas (Portugal)
* Préparation et coordination des événements
* Répondre aux sollicitations des clients pour les propositions et les devis
* Accueil et prise en charge des clients
* Coordination du personnel

janv. 2004 janv. 2009 Réceptionniste
l'Hôtel das Termas do Vimeiro (Portugal)
* Check-in & check-out
* Service à la clientèle
* Facturation et vérification des caisses
* Réservations individuelles et groupes
* Coordination avec les autres services de l´hôtel
* Responsable d'accueil lors des remplacements du Chef de Réception

Diplômes et formations
janv. 2017 Diplôme TOIEC Listening and Reading (945 points)

nov. 2016 Diplôme RNPC Responsable d'accueil
l'A.M. A de Phone Régie

févr. 2007 mai 2007 Formation Techniques de Gestion de Conflits, Réclamations et Service Clients

sept. 2005 janv. 2006 Formation Informatique (Pack Office)

oct. 2004 nov. 2004 Diplôme First Certificate in English
Cambridge School à Genève

mai 2000 juil. 2000 Formation Techniques de Réservation
TAP Air Portugal

juin 1993 Diplôme des Etudes Secondaires (équivaut le Baccalauréat) - BAC

Compétences
Pack Office, Spider, Notilus, Siebel, Cisco, Verify, Citrix, Lenel, OnGuard, C-ontact, SAP, Microsoft Office, Internet, Sihot
Compétences linguistiques
Anglais Bilingue
Espagnol Professionnel
Français
Français Courant
Portugais Bilingue
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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