CV créé le :
20/04/2020
CV modifié le :
20/04/2020
Dernière connexion :
05/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Le Perray-en-Yvelines (78610)
Email :
********.*****@*****.***
Port. :
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Chef Hôtesse, Sénior
Référence : 793008
Expériences Professionnelles
janv. 2019
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Chef Hôtesse
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Renault à Boulogne Billancourt
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* Gestion d'une équipe de 8 personnes sur trois accueils
* Présentations mensuelles des statistiques d'activité
* Recrutement et intégration des nouveaux membres de l'équipe
* Plannings et suivis des heures hebdomadaires
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janv. 2017
janv. 2019
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Coordinatrice Pénélope
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Nissan Europe
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* Accueil physique et téléphonique, Réception, Secrétariat des Services Généraux et
Ressources Humaines
* Gestion de 3 boites mail : Accueil, Services Généraux et Service Badges Europe
* Coursiers, badges, clés, matériel de prêt, réservations d'auditoriums, cartes de
visite, relation avec les prestataires : nettoyage, catering, technique, handyman,
infirmière
* Organisation des déplacements (taxis, voitures de Société)
* Archivage, Classement
* Gestion des équipes accueil Nissan Europe et Nissan France
* Suivi des heures de l'accueil de Nissan Europe et Nissan France
* Rapports des statistiques d'activité pour le client
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janv. 2011
déc. 2012
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Account Manager
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Siemens (Portugal)
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* Comptabilité fournisseurs France
* Contrôle et saisie de notes de frais
* Préparation de la documentation liée aux audits internes
* Contrôle des propositions de paiement
* Répondre aux relances des fournisseurs et relancer les commerciaux
* Contacter les gestionnaires de comptes pour déblocage des règlements
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janv. 2009
janv. 2011
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Organisatrice et coordinatrice d'événements
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Hespanhol Festas (Portugal)
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* Préparation et coordination des événements
* Répondre aux sollicitations des clients pour les propositions et les devis
* Accueil et prise en charge des clients
* Coordination du personnel
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janv. 2004
janv. 2009
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Réceptionniste
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l'Hôtel das Termas do Vimeiro (Portugal)
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* Check-in & check-out
* Service à la clientèle
* Facturation et vérification des caisses
* Réservations individuelles et groupes
* Coordination avec les autres services de l´hôtel
* Responsable d'accueil lors des remplacements du Chef de Réception
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Diplômes et formations
janv. 2017
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Diplôme TOIEC Listening and Reading (945 points)
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nov. 2016
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Diplôme RNPC Responsable d'accueil
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l'A.M. A de Phone Régie
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févr. 2007
mai 2007
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Formation Techniques de Gestion de Conflits, Réclamations et Service Clients
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sept. 2005
janv. 2006
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Formation Informatique (Pack Office)
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oct. 2004
nov. 2004
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Diplôme First Certificate in English
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Cambridge School à Genève
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mai 2000
juil. 2000
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Formation Techniques de Réservation
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TAP Air Portugal
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juin 1993
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Diplôme des Etudes Secondaires (équivaut le Baccalauréat)
- BAC
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Compétences
Pack Office, Spider, Notilus, Siebel, Cisco, Verify, Citrix, Lenel, OnGuard, C-ontact, SAP, Microsoft Office, Internet, Sihot
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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