CV créé le :
21/11/2016
CV modifié le :
23/10/2020
Dernière connexion :
19/08/2023
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Tourisme - back office ou, Junior
Référence : 615627
Expériences Professionnelles
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nov. 2019
aujourd'hui
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Agent de ventes au téléphone
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MSC Croisières
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Répondre aux clients "B to B" et "B to C" par téléphone. Vente de croisières et modifications de dossiers.
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mars 2019
avr. 2019
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Forfaitiste junior Asie, Afrique australe et Amérique latine
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VISITEURS
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- Rédaction de devis ayant pour destinations l’Asie du Sud-est et la Chine, à destination des agences de voyages.
- Rédaction de programmes détaillés / gestion de facturations et commandes de carnets de voyage.
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mars 2018
oct. 2018
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Chargée de voyages
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Alten
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Etablissement de devis et réservations de prestations de voyages pour les collaborateurs de l'entreprise, tout en respectant la politique voyages de la société (billets d'avion, billets de train, nuits d'hôtels et locations de voiture).
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oct. 2017
janv. 2018
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Conseiller voyages
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Thomas Cook
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Accueil de clients, conseil, vente de billets d'avion, de train et de séjours et circuits; suivi de dossiers et renseignements auprès des clients.
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mai 2017
juin 2017
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Agent de back office
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Touloisirs, Paris 13
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Gestion et envoi des carnets de voyages.
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déc. 2016
janv. 2017
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Agent de saisie
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Thomas Cook - Clichy
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Saisie de bulletins d’inscription. Encaissements, facturation et envoi de carnets de voyages.
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avr. 2016
sept. 2016
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Stage de fin d'étude de Master
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Voyageurs du Monde - Paris
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Assistante de back office, service tropiques.
Vérification des dossiers de voyages, préparation des carnets (vouchers, billets d’avion, info pays, JR Pass pour le Japon, adresses GPS des hôtels), demandes et suivi de visas.
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mars 2015
août 2015
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Stage en Réception
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l'hôtel Renaissance - La Défense (groupe Marriott)
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Accueil des clients: check in, check out, tenue ponctuelle du club lounge;
standard téléphonique.
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déc. 2012
déc. 2012
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Stage d'études
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Tour Indicom Voyages
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Préparation des programmes détaillés, des tableaux de coût de production et de prix des voyages.
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juil. 2012
août 2012
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Stage d'études
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Asia - Agence de Paris 5ème
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Rédaction de programmes détaillés, accueil des clients, vérification et préparation des carnets de voyage, participation à la vie de l'agence.
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mars 2012
mars 2012
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Stage d'études
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Thomas Cook
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Mise en place des vitrines, mailing clients afin d'organiser une soirée promotionnelle de la Scandinavie; accueil des clients et renseignements par téléphone.
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juil. 2011
août 2011
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Animatrice
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Française de Jeux - Boulogne Billancourt
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Sur la tournée d'été de la Française des Jeux (distribution de
cartes de jeux, organisation et participation aux différentes animations quotidiennes).
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août 2010
août 2010
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Bénévole
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Tortues à Gonfaron (Var- France)
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Accueil du public et visites commentées;
Soins aux aux tortues (nourrissage, etc).
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Diplômes et formations
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sept. 2014
juin 2016
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Master en Management et Marketing du Tourisme à l'INSEEC
- BAC+5
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Paris
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sept. 2013
juin 2014
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Bachelor de Tourisme International
- BAC+3
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Coventry University - Angleterre
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sept. 2011
juin 2013
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BTS de Vente et Production Touristique
- BAC+2
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Cours Diderot - Paris
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sept. 2009
juil. 2010
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Baccalauréat Economique - ES
- BAC
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Jean- Baptiste Say - Paris
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Compétences
Contrôle qualité -back office;
Anglais courant
Espagnol - opérationnel - capable de tenir une conversation dans le cadre professionnel.
Connaissances commerciales et mercatiques.
Maîtrise du GDS Amadeus
Notions de base du GDS Galileo.
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lectures, danse, voyages, expositions, protection de l'environnement.
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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