02/07/1967 (56 ans)
Nationalité Nationalité suisse
Célibataire
Permis Oui voiture moto
CV créé le :
24/09/2015
CV modifié le :
04/09/2020
Dernière connexion :
02/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** *****
Orbé
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Service client et administratif, Vente, Help Desk, Assistance, Sénior
Référence : 558945
Expériences Professionnelles
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sept. 2017
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Gestionnaire données
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Banque Cantonale Vaudoise
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Gestion des données de contrats divers et collaboration active avec les agences.
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janv. 2015
août 2017
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Formations
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Entreprises de formation
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Bilan de compétence chez Préférences SA à Lausanne.
Cours d'anglais niveau A2 Wall Street Institut Lausanne.
Cours informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) chez MRB à Yverdon-les-Bains.
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janv. 1999
sept. 2014
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Responsable du service Télémarketing
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NESTLE Suisse SA à Aclens
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Conduite du personnel, définition et contrôle des objectifs de vente, vente proactive par téléphone, prise de commandes, prise en charge des cas difficiles et délicats, instruction et formation des collaboratrices, établissement du budget, recrutement du personnel, contrôle et
optimisation du déroulement des travaux, planification des présences et vacances du personnel, respect des directives et des délais, corrections
des livraisons et de facturations, organisation et amélioration de la collaboration et du déroulement du travail entre les chauffeurs, les magasiniers, les représentants et le siège, participations à des séances internes et externes ainsi qu'à diverses TELCO.
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févr. 1991
nov. 1998
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VAUDOISE ASSURANCES Lausanne
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- Spécialiste en assurances choses, branches techniques et
responsabilité civile
Acceptation des risques, examen des propositions, établissement des offres et des polices,
collaboration groupes de travail, élaboration et révison de produits d'assurances, formations aux
collaborateurs des agences, en français et en allemand.
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sept. 1989
déc. 1990
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Coordinateur informatique
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HELVETIA ASSURANCES St-Gall
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Employé au service de coordination informatique, j'étais responsable de coordonner, traiter et
surveiller les problèmes informatiques entre le siège et les agences, déblocage des mots de passe et
des imprimantes, impression de statistiques diverses pour les agences, mise en place du matériel
informatique dans les agences, répondre aux demandes des agences par mail.
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sept. 1988
juil. 1989
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LA SUISSE ASSURANCES St-Gall
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- Spécialiste toutes branches
Acceptation des risques, examen des propositions, établissement des offres, contacts avec les
représentants, répondre aux téléphones entrants et aux courriers.
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sept. 1984
août 1988
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Vie
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LA SUISSE ASSURANCES Lausanne
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- Apprentissage dans divers services
(y compris école de recrues, école de sous-officiers et paiement de galons)
Apprentissage dans divers services (Assurances Vie, Contentieux et affaires spéciales, Polices et
Avenants, Véhicules à moteurs, Accident, Maladie) en tant qu'employé de commerce G et ai obtenu
mon certificat fédéral de capacité. Ensuite, j'ai fait mon école de recrues, sous-officiers et
paiement de galons.
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Diplômes et formations
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juin 2015
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Certificat Bureautique E-Learning (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
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juin 2004
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Diplôme Management @ Ressources Humaines
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juin 2002
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Certificat Super User Sap
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juin 1995
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diplôme d'assurance privée
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juin 1987
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Certificat de capacité employé commerce « G »
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sept. 1983
juin 1984
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Commerce
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Ecole de Commerce à Lausanne
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sept. 1980
juin 1982
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Ecole Primaire Supérieure à Lausanne
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Compétences
Word, Excel, Outlook, Powerpoint, G, E-Learning, Microsoft Office, SAP.
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Course à pied, vélo, natation, triathlon, ski, voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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