Date : 26/07/2010
Vous justifiez d'une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum (école hôtelière, école de commerce ou formation universitaire). Toutefois, plus qu'une formation initiale, vous justifiez d'une expérience confirmée de minimum 12 ans en tant que Responsable / Directeur(trice) Commercial(e), idéalement acquise en hôtellerie de loisirs ou en tourisme. Vous êtes un(e) expert(e) de la segmentation de la clientèle et des canaux de vente et de distribution. Vous connaissez parfaitement les leviers marketing et communication et êtes capable de concevoir des produits adaptés aux différents segments de marché. Vous avez une forte culture du résultat et un sens aigu de la satisfaction de la clientèle. Votre capacité à manager et à développer une équipe est reconnue par vos pairs et votre hiérarchie.
Descriptif de poste :Membre du Comité de Direction, vous managez votre équipe (jusqu'à 45 personnes) et relevez des objectifs commerciaux motivants et ambitieux. Vous aurez pour principales missions le développement commercial de l'activité et l'atteinte de résultats tant quantitatifs (budget, rentabilité, occupation, prix moyen, ventes additionnelles, lissage de l'activité...) que qualitatifs (taux de fidélisation, de satisfaction...). Vous définissez et mettez en place des actions commerciales et marketing, telles que : - le développement des réseaux : prescripteurs traditionnels, acteurs du tissu économique local, nouveaux réseaux de prescription... - la conception de nouveaux produits, adaptés aux segments de clientèle existants et aux marchés en cours de développement, - la mise en place d'actions de marketing opérationnel, grâce à l'implémentation de nouveaux outils de CRM, alliant relationnel client et innovation produits, - le management opérationnel de vos équipes, en vous appuyant sur les différents responsables de services vous reportant directement (Réservations, Services Client, Marketing, Relations clients / partenaires, Ventes additionnelles), - la mise en place de synergies en interne et la gestion de projets transversaux sous le contrôle de la Direction Générale.
Présentation de la société :Notre client, société offrant des prestations de services à la personne, recherche dans un contexte de fort développement et de réorientation stratégique son/sa Directeur(trice) Commercial(e) & Marketing.