COORDINATEUR OPERATIONS MINIBUS, H/F

Date : 30/01/2012

Offre d'emploi :
COORDINATEUR OPERATIONS MINIBUS, H/F
Entreprise :
CITYVISION
Localisation : - PARIS (75) - ILE-DE-FRANCE - France

Date d'embauche : Dés que possible
Nombre de postes : 1
Métier : RESPONSABLE DES OPERATIONS
Secteur : TRANSPORT VOYAGEURS
Type de contrat : CDI
Niveau d'étude : BAC+2, DUT,BTS
Expérience : De 2 ANS A 5 ANS
Salaire : NC
Réf de l'offre : COP
Réf Clic&tour : 12420

Descriptif de l'annonce :

- BAC +2/4 tourisme (non exigé). - Maitrise de l’anglais, 2ème langue espagnol/italien ou portugais, 3ème langue souhaitée. - Expérience de management, Bonne connaissance de Paris et de l’environnement culturel français. - Esprit d’équipe, bon relationnel et aptitude commerciale, polyvalence. - Excel, niveau expert ; Word, bonne pratique. Au sein de l’équipe Minibus, vous êtes en charge de la coordination du service afin d’en assurer le bon fonctionnement. Vos principales missions sont : • Veiller au bon fonctionnement du service : Conseil et vente des excursions (mail, téléphone, fax, site internet et comptoir) ; Encaissement des excursions vendues en VPC sur le logiciel ; Etablissement des plannings des tours et des chauffeurs guides et modifications en fonction des annulations ou autres changements, cela en veillant à la rentabilité du remplissage des minibus et à la bonne répartition du travail entre les chauffeurs guides ; Préparation de la billetterie (gestion des billets collectifs et suivi de stock) ; En relation avec les fournisseurs (Annoncer les chiffres, gérer les No show, annulations et optimiser les ventes en demandant des places supplémentaires aux prestataires …..) ; • Yield management pour optimiser les ventes en veillant à l’adéquation des besoins et des ressources (techniques, humaines) ; • Manager l’équipe des agents de réservation et planning, planifier le travail mensuel de l’équipe, coordonner et contrôler le respect des procédures auprès des équipes de chauffeur-guides et planning, former les nouveaux agents ; • S’assurer de la bonne communication entre les équipes et assurer un reporting auprès du N+1. Poste en CDI. Horaires : 6h – 14h ou 14h – 22h ou journée. Travail le week-end et les jours fériés. Rémunération : à négocier selon expérience.

Présentation de CITYVISION :

Groupe CITYVISION, leader français du tourisme et des services, pour l'accueil et l'organisation de séjours touristiques ou professionnels regroupe les marques Cityrama (excursiosn grands cars), Paris Vision (excursions minibus) et Privatours (actiités sur mesures)